Hebt u vragen?

 

U kunt uw online bestelling op verschillende manieren betalen. We accepteren Ideal, PayPal, Mastercard en Sofortbanking (geen VISA en American Express).

iDeal

U doorloopt dezelfde stappen als bij internetbankieren.
– Makkelijk en volgens dezelfde (strenge) beveiligingseisen van uw bank
– Let op: het is niet mogelijk om zelf vanuit uw bank een overschrijving te doen naar Mooizo m/v

Creditcard

Wij accepteren creditcards met American Express, VISA en MasterCard symbool en Pay-Pal. Uw gegevens zijn beveiligd tegen toegang van derden. Meer informatie over betalen met creditcard vindt u onder Veiligheid en privacy

Algemeen

Alle prijzen van de producten die via Mooizo m/v verkocht worden zijn inclusief BTW. Mooizo m/v doet haar uiterste best om in alle gevallen steeds de juiste prijs te vermelden voor elk product in onze webshop. Mocht het echter voorkomen dat de prijs van een product, eenmaal in de winkeltas, verschilt van de prijsaanduiding van dat product op een of meerdere pagina’s in de webshop, dan geldt altijd de prijs van het product in de winkeltas als definitief. Aan onopzettelijk foutieve prijsvoering op productverzamelpagina’s of productdetailpagina’s kunnen geen rechten worden ontleend. Mooizo m/v hanteert de besteldatum als aankoopdatum op het afschrift van uw creditcard.

Betaling

Lege sectie. Bewerk pagina om inhoud hier toe te voegen.

Levering

Als u een bestelling plaatst bij Mooizo m/v kunt u kiezen uit twee bezorgmethodes.

  • Pakket laten bezorgen door PostNL

Op werkdagen voor 12.00 uur besteld, binnen 3 werkdagen thuisbezorgd. U ontvangt een e-mail als de bestelling is verzonden.
Als u de eerste keer niet thuis bent, zal PostNL de volgende dag nogmaals het pakket bij u aanbieden. Na twee pogingen brengt PostNL uw zending naar het dichtstbijzijnde Postkantoor. Het pakket blijft hier drie weken liggen en gaat daarna retour naar de afzender. Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden.

De kosten bedragen € 5,95 per bestelling. Een bestelling boven € 65,00 verzenden wij binnen Nederland gratis.

Naar België en Duitsland betaalt u € 14,95 vezendkosten per bestelling.

  • Uw pakket ophalen bij Mooizo m/v Beauty & Conceptstore

Heeft u de bestelling vóór 12.00 uur geplaatst, dan kunt u deze doorgaans binnen 3 werkdagen ophalen bij Mooizo m/v beauty & conceptstore. Let op: u ontvangt van ons bericht wanneer het pakket voor u klaar ligt. Komt u uw bestelling halen, dan zorgen wij voor extra proefjes. Voor het ophalen rekenen wij geen verzendkosten.

Let op: wanneer u de bestelling afhaalt dient u een geldig legitimatiebewijs te kunnen overleggen (paspoort, ID card of rijbewijs). Ook dient u de orderbevestiging uit te printen en te overhandigen.

Geannuleerde artikelen

Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons online assortiment. Voor de levering van uw bestelling zijn wij afhankelijk van meerdere factoren. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van uw bestelling blijkt dat een product dat u besteld heeft, niet meer op voorraad is of niet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen voldoet. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten, aan u gecrediteerd.

Rondom extra drukke periodes zoals bijvoorbeeld de december feestdagen kunnen afwijkende levertijden gelden voor alle bezorgopties. Wij geven dit aan via de website of door een email.

Ruilen en retourneren

Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 14 dagen terugsturen. Ingaande op de eerstvolgende dag na de ontvangst of afhaaldatum van de bestelling.

Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze ongebruikt zijn en, voor zover mogelijk, verpakt in de originele verpakking. Cosmetica mogen alleen geretourneerd worden in ongeopende verpakking.

Een Cadeaubon kan niet worden geretourneerd.

Het is niet mogelijk om een artikel uit onze webshop direct om te ruilen in de winkel of via de bezorgdienst. Wanneer u een ander formaat of kleur wenst, kunt u het ontvangen artikel retourneren volgens de hierboven beschreven procedure. Vervolgens kunt u naar wens een vervangend artikel bestellen in onze webshop.

Voor het retourzenden van (een deel van) uw bestelling rekenen wij geen extra kosten. U ontvangt het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel terug, exclusief de verzendkosten. Naast het aankoopbedrag worden in onderstaande gevallen ook de eventuele kosten van de heenzending teruggestort.

De verzendkosten ontvangt u retour wanneer u een verkeerd of beschadigd artikel heeft ontvangen. Als u verzendkosten voor de retourzending heeft betaald, krijgt u uw verzendkosten in dit geval terug:
1. Een artikel uit de zending is beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet correct geleverd. De verzendkosten worden in dit geval vergoed volgens de betaalmethode van aankoop.

Het pakket kunt u verzenden naar: Mooizo m/v Beauty & Conceptstore. Hilleniussingel 19-21a 3054 EX Rotterdam.

Zodra het pakket in goede orde is ontvangen, worden de verzendkosten volgens de wijze van aankoop gecrediteerd. De creditering zal plaatsvinden binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending. U dient het retourbewijs te bewaren totdat de verzendkosten gecrediteerd zijn.

U kunt natuurlijk ook altijd uw zending terugbrengen in onze winkel; bij retourneren van de gehele zending kunt u ter plekke zelf kiezen of volgens de betaalmethode van de aankoop terug uw bedrag terug wilt ontvangen of in de winkel andere artikelen wilt uitzoeken. Het bedrag zal dan worden verrekend.

Geldteruggave op basis van betaalwijze:
– Bank- of girorekening (betaald met iDeal) of creditcard: het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen op uw rekening teruggestort.

Producten in de winkel gekocht, kunnen alleen door retour te brengen in de winkel worden teruggenomen.

Hebt u nog een vraag die we niet hebben beantwoord?